LEGAL REFERENCE

Syarat & Syaratnya Jelas untuk Setiap Pemain

Kami di cita66 percaya peraturan harus ringkas dan adil. Halaman ini menerangkan cara kami beroperasi, hak anda sebagai pemain, cara kami mengesahkan akaun, dan bagaimana kami melindungi data...

Hak Pemain JelasVerifikasi Akaun CepatPenarikan Tanpa TundaPrivasi Data TerlindungSokongan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cita66 Syarat & Syaratnya Jelas untuk Setiap Pemain

Kerangka Undang-Undang & Bidang Kuasa

cita66 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda tertakluk kepada peraturan kami dan undang-undang negara yang mana anda bermain. Ketika anda membuat akaun, anda bersetuju mematuhi semua syarat di sini. Kami tidak membenarkan pemain di bawah umur. Setiap transaksi — pendaftaran, deposit, penarikan — direkodkan untuk keselamatan anda dan pematuhan kewajipan hukum kami. Jika ada percanggahan antara versi

bahasa syarat kami, versi Bahasa Melayu yang mengawal. Anda boleh meminta salinan ini bila-bila masa melalui sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOALAN TENTANG TERMA KAMI

Dapatkan Jawapan Langsung Tentang Syarat-Syarat

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda — mereka siap menerangkan sebarang bahagian syarat kami. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan anda faham hak dan tanggung jawab anda sepenuhnya.

E-mel untuk Rekod Rasmi

Untuk permintaan bertulis tentang syarat, hantar e-mel ke pasukan kami. Kami akan balas dengan penjelasan tertulis dan salinan akta relevan dalam tempoh dua hari kerja untuk rujukan anda.

Laman Bantuan Syarat

Jelajahi seksi Bantuan kami yang menerangkan syarat mengikut topik — pendaftaran, penarikan dana, keselamatan akaun, dan privasi data. Cari jawapan pantas tanpa perlu menghubungi kami.

KEAMANAN DATA & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Akaun Penuh

Setiap akaun anda dilindungi oleh enkripsi standard industri. Data pemain — nama, alamat, nombor akaun bank — disimpan dalam pelayan terjamin yang hanya pasukan kami yang sah boleh akses dengan kata laluan berlapis.

Dasar Kuki & Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan mencegah penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pengaturan akaun anda. Kami tidak menjual data kuki anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda.

Verifikasi Identiti Sekali

Apabila anda mendaftar, kami meminta pengesahan identiti untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram. Proses ini melindungi anda dari penipuan akaun. Dokumen anda disimpan secara sah dan tidak dikongsi dengan syarikat pihak ketiga tanpa izin mahkamah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun masih buka. Selepas anda menutup akaun, rekod disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit hukum, kemudian dipadamkan sepenuhnya atau dianonimkan mengikut undang-undang.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk permintaan subyek akses data. Kami akan menghantar salinan format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari kerja tanpa bayaran.

Maklumat Hubungan Privasi

Untuk pertanyaan privasi data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan kami atau dalam bilik sokongan akaun anda. Kami akan memberi balasan tertulis mengenai permintaan atau keberatan anda dalam tempoh sepuluh hari kerja.

Menjawab Soalan Pemain Tentang Terma Kami

Anda mesti sekurang-kurangnya berusia dua puluh satu tahun untuk membuat akaun dan bermain. Kami mengesahkan umur pada pendaftaran. Sekiranya kami menemui akaun pemain yang di bawah umur, akaun akan ditutup dan dana yang tertinggal dikembalikan tanpa faedah kepada penjaga yang sah.

Ya. Anda boleh meminta akaun ditutup pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam dua jam kerja. Sebelum penutupan, semua dana akan dikembalikan kepada akaun bank anda yang sah. Anda juga boleh meminta penggantungan sementara untuk jangka masa yang anda tetapkan.

Jika anda percaya taruhan anda telah diperlakukan secara tidak adil, hubungi sokongan kami dengan bukti. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari kerja menggunakan log permainan kami yang tidak boleh ditukar. Jika kami menemui ralat kami, kami akan membuat pembayaran susulan sekaligus plus faedah.

Paparkan bentuk pemulihan kata laluan di laman masuk kami — kami akan menghantar pautan pengesahan kepada e-mel anda. Jika anda mengesyaki pelanggaran, hubungi sokongan segera. Kami akan membekukan akaun, menyiasat akses luar biasa, dan mengkembalikan dana yang hilang jika kami mengesahkan aktiviti penipuan.

Anda boleh menarik dana dari akaun anda kepada akaun bank atau dompet digital anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang anda daftarkan. Penarikan diproses dalam dua jam kerja semasa jam kerja. Kami memerlukan dokumen pengesahan identiti pertama kali — selepas itu, penarikan akan menjadi kebiasaan.

Tidak. Kami tidak menjual atau membuat profil data akaun anda untuk tujuan pengiklanan. Data anda hanya didedahkan kepada mitra pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan hanya maklumat yang diperlukan — bukan sejarah taruhan anda atau alamat e-mel.

Sejarah taruhan disimpan selama akaun anda aktif untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas anda menutup akaun, rekod sejarah disimpan selama tiga tahun kerana keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta pemansuhan lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.