LEGAL REFERENCE

Legal cita66 untuk akaun Malaysia

cita66 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman undang-undang supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara rekod transaksi...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanWilayah Disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cita66 Legal cita66 untuk akaun Malaysia

Terma wilayah dan rekod bayaran

Notis undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan cita66 apabila anda mengakses laman kami dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses kepada lobby, promosi akaun, rekod permainan dan transaksi hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan kaedah bayaran, atau bukti pemilikan akaun sebelum memproses permintaan tertentu. Rekod

berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks audit, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Jika terma berubah, tarikh kemas kini pada halaman ini menjadi rujukan, dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan penutupan atau pembetulan rekod yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang dasar akaun

Untuk perkara undang-undang, kami pisahkan pertanyaan dasar daripada pertanyaan permainan harian supaya respons lebih tepat. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, saluran bayaran yang terlibat dan tangkapan skrin jika ada. Jangan hantar nombor penuh kad atau kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan dan menjejaki rekod dalam sistem kami.

Team online

Chat Sokongan Dasar

Gunakan chat untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, sekatan wilayah, atau ralat akses. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod, kemudian menerangkan langkah seterusnya tanpa memaparkan data sensitif.

E-mel Undang-undang

Hantar e-mel jika isu anda memerlukan lampiran, kronologi kejadian, atau permintaan bertulis. Kami balas dengan nombor rujukan supaya anda boleh mengikuti status semakan undang-undang tanpa mengulang cerita yang sama.

Borang Akaun

Borang akaun sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau permintaan salinan rekod. Isikan medan wajib sahaja, pilih kategori undang-undang, dan lampirkan bukti yang berkaitan untuk mempercepat semakan.

AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod undang-undang

Cara kami mengurus dasar undang-undang bermula pada pengumpulan data minimum dan kawalan akses dalaman. Rekod akaun, kuki, log peranti, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah pertukaran kata...

Data Akaun

Kami mengumpul nama, butiran hubungan, log masuk dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, jadi pasukan sokongan hanya melihat data yang perlu untuk menyelesaikan isu.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak pertukaran kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil.

Penahanan Rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan semakan identiti disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dan pertikaian. Apabila tujuan tidak lagi wujud, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Hubungan Dasar

Untuk soalan privasi, terma penggunaan atau akses wilayah, nyatakan perkara undang-undang dalam tajuk mesej. Ini membantu kami menghantar kes kepada pasukan yang betul tanpa mendedahkan data kepada pihak yang tidak perlu.

Jawapan undang-undang sebelum buka akaun

Halaman ini menerangkan terma akaun, privasi, kuki, akses wilayah dan cara rekod transaksi dikendalikan. Ia terpakai apabila anda menggunakan cita66 dari Malaysia atau wilayah yang disokong, tertakluk pada undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengendalikan akaun, mengesahkan pemilikan, memproses pertanyaan sokongan, menyemak transaksi dan melindungi akses. Kami tidak meminta kata laluan melalui chat, e-mel, atau borang sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Pengesahan membantu kami memastikan permintaan dibuat oleh pemilik akaun yang betul, terutama untuk perubahan profil, pertikaian transaksi, atau akses semula. Proses ini juga mengurangkan risiko orang lain menggunakan data anda tanpa kebenaran.

Kuki sesi mengekalkan log masuk, bahasa dan pilihan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman. Jika kuki disekat sepenuhnya, sesetengah fungsi akaun mungkin gagal, dan kami mungkin perlu mengesahkan sesi semula.

Jika lokasi anda tidak lagi berada dalam wilayah yang disokong, sebahagian akses boleh dihentikan atau disemak. Hubungi sokongan untuk memahami status akaun, rekod sedia ada dan pilihan yang dibenarkan oleh terma.

Mulakan melalui chat, e-mel, atau borang akaun dengan tajuk yang jelas tentang isu undang-undang. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah bayaran berkaitan dan bukti sokongan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.