LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi cita66 Untuk Malaysia

Polisi Privasi cita66 memberi anda kawalan jelas terhadap data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta perubahan...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesTouch 'n Go eWallet
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cita66 Polisi Privasi cita66 Untuk Malaysia

Cara Data Dilindungi Di Wilayah Disokong

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada cita66 semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, menggunakan kaedah bayaran tempatan, atau memasuki lobi melalui peranti mudah alih dan komputer. Kami menggunakan maklumat tersebut untuk mengenal pasti akaun anda, memproses status transaksi, melindungi sesi log masuk, menyiasat aktiviti tidak biasa, dan memenuhi rekod operasi yang diperlukan. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran rujukan yang berkaitan dengan akaun cita66 anda, seperti masa, status, jumlah dan pengecam transaksi. Nombor penuh kad, PIN dompet, atau bukti kelayakan bank tidak diminta oleh kami melalui borang sembang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN

Hubungi Kami Tentang Data Peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kemas kini butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan, gunakan saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat sensitif supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul. Setiap mesej privasi direkodkan dengan masa, saluran dan ringkasan tindakan untuk membantu kami menjejak jawapan dengan teratur.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang data profil, sesi log masuk, atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum melihat rekod yang dikaitkan dengan akaun anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada alamat sokongan yang dipaparkan dalam cita66 jika anda memerlukan jawapan bertulis. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika relevan, dan perubahan yang anda mahu kami semak.

Semakan identiti

Untuk permintaan pembetulan, pemadaman terhad, atau salinan data, kami boleh meminta bukti identiti yang sepadan dengan rekod akaun. Langkah ini mengurangkan risiko maklumat anda dibuka kepada pihak lain.

AMALAN DATA

Amalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang setiap log masuk, transaksi dan mesej sokongan. Data tidak dikumpul untuk perkara yang tidak berkaitan dengan akaun cita66 anda. Akses...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, bahasa pilihan dan status pengesahan. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain serta mengurus perubahan profil dengan tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk memastikan anda kekal masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan sesi yang tamat masa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang gagal. Isyarat ini membantu pasukan keselamatan menyemak aktiviti luar biasa sebelum data akaun atau transaksi anda terdedah.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, sembang dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti secara berperingkat.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui akaun anda. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya sejarah akaun kekal konsisten.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu operasi seperti pemproses bayaran, keselamatan, hos teknikal dan sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai promosi rawak.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, peranti, alamat IP dan pilihan bahasa. Data bayaran disimpan sebagai rujukan transaksi sahaja.

Rekod rujukan membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status yang belum selesai, dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau akses masuk ke aplikasi bayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang munasabah mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami daripada akaun cita66 anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki asas diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan pilihan paparan. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula dengan lebih kerap.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data transaksi, keselamatan dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pencegahan salah guna, serta kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau penyelenggaraan teknikal. Setiap akses sensitif dikawal melalui peranan kerja, dan permintaan anda tidak dibincangkan melalui saluran awam.